Datenschutzrichtlinie

Aktualisiert am 07.10.2020

OnSudoku („wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Ihre personenbezogenen Daten von OnSudoku erhoben, verwendet und weitergegeben werden

Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Website https://onsudoku.com und die damit verbundenen Subdomains (zusammenfassend als unser „Dienst“ bezeichnet).

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie, dass Sie unsere Datenschutzerklärung und unsere Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und unserer Erhebung, Speicherung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten, wie darin beschrieben, zustimmen.

Definitionen und Schlüsselbegriffe

Zu dieser Datenschutzerklärung:

Cookie: Eine kleine Datenmenge, die von einer Website generiert und von Ihrem Webbrowser gespeichert wird. Sie dient dazu, Ihren Browser zu identifizieren, Analysen bereitzustellen und Informationen über Sie zu speichern, wie z. B. Ihre Spracheinstellung oder Anmeldedaten.
Unternehmen: Wenn in dieser Richtlinie von „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“ die Rede ist, bezieht sich dies auf OnSudoku, das gemäß dieser Datenschutzrichtlinie für Ihre Daten verantwortlich ist.
Land: Der Standort von OnSudoku oder der Eigentümer/Gründer von OnSudoku, in diesem Fall die Ukraine.
Kunde: Bezieht sich auf das Unternehmen, die Organisation oder die Person, die sich für die Nutzung des OnSudoku-Dienstes anmeldet, um die Beziehungen zu Ihren Kunden oder Dienstleistungsnutzern zu verwalten.
Gerät: jedes mit dem Internet verbundene Gerät wie ein Smartphone, Tablet, Computer oder jedes andere Gerät, das zum Aufrufen von OnSudoku und zur Nutzung der Dienste verwendet werden kann.
IP-Adresse: Jedem mit dem Internet verbundenen Gerät wird eine Nummer zugewiesen, die als Internetprotokolladresse (IP-Adresse) bezeichnet wird. Diese Nummern werden in der Regel in geografischen Blöcken vergeben. Anhand einer IP-Adresse lässt sich oft der Standort ermitteln, von dem aus ein Gerät eine Verbindung zum Internet herstellt.
Mitarbeiter: Bezieht sich auf Personen, die bei OnSudoku beschäftigt sind oder im Auftrag einer der Parteien eine Dienstleistung erbringen.
Personenbezogene Daten: alle Informationen, die direkt, indirekt oder in Verbindung mit anderen Informationen – einschließlich einer persönlichen Identifikationsnummer – die Identifizierung oder Identifizierbarkeit einer natürlichen Person ermöglichen.
Dienstleistung: Bezieht sich auf die von OnSudoku bereitgestellte Dienstleistung, wie in den entsprechenden Bedingungen (sofern verfügbar) und auf dieser Plattform beschrieben.
Dienstleistungen Dritter: bezieht sich auf Werbekunden, Wettbewerbssponsoren, Werbe- und Marketingpartner sowie andere, die unsere Inhalte bereitstellen oder deren Produkte oder Dienstleistungen unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten.
Website: Die Website von OnSudoku, die über diese URL aufgerufen werden kann: https://onsudoku.com.
Sie: eine Person oder Organisation, die bei OnSudoku registriert ist, um die Dienste zu nutzen.

Welche Informationen sammeln wir?

Wir erfassen Informationen von Ihnen, wenn Sie unseren Dienst besuchen, sich registrieren, eine Bestellung aufgeben, unseren Newsletter abonnieren, an einer Umfrage teilnehmen oder ein Formular ausfüllen.

Name / Benutzername
E-Mail-Adressen

Wie verwenden wir die von uns erfassten Daten?

Alle Informationen, die wir von Ihnen erheben, können auf eine der folgenden Weisen verwendet werden:

Zur Personalisierung Ihrer Erfahrung (Ihre Informationen helfen uns, besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzugehen)
Zur Verbesserung unseres Service (wir sind ständig bestrebt, unser Serviceangebot auf der Grundlage der Informationen und Rückmeldungen, die wir von Ihnen erhalten, zu verbessern)
Zur Verbesserung des Kundenservices (Ihre Daten helfen uns, effektiver auf Ihre Kundendienstanfragen und Supportanforderungen zu reagieren)
Zur Abwicklung von Transaktionen
Zur Durchführung von Gewinnspielen, Werbeaktionen, Umfragen oder anderen Website-Funktionen
Zum Versenden regelmäßiger E-Mails

Wann verwenden wir Kundeninformationen von Dritten?

Wir erhalten einige Informationen von Dritten, wenn Sie uns kontaktieren. Wenn Sie uns beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse übermitteln, um Ihr Interesse daran zu bekunden, unser Kunde zu werden, erhalten wir Informationen von einem Dritten, der uns automatisierte Dienste zur Betrugserkennung bereitstellt. Gelegentlich erfassen wir auch Informationen, die auf Social-Media-Websites öffentlich zugänglich gemacht werden. Sie können selbst bestimmen, wie viele Ihrer Informationen Social-Media-Websites öffentlich machen, indem Sie diese Websites besuchen und Ihre Datenschutzeinstellungen ändern.

Teilen wir die gesammelten Informationen mit Dritten?

Wir können die von uns erfassten Daten, sowohl personenbezogene als auch nicht personenbezogene, an Dritte weitergeben, wie z. B. Werbetreibende, Sponsoren von Gewinnspielen, Werbe- und Marketingpartner sowie andere, die unsere Inhalte bereitstellen oder deren Produkte oder Dienste unserer Meinung nach für Sie von Interesse sein könnten. Wir können diese Informationen auch an unsere derzeitigen und zukünftigen verbundenen Unternehmen und Geschäftspartner weitergeben, und falls wir an einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten oder einer anderen Unternehmensumstrukturierung beteiligt sind, können wir Ihre personenbezogenen und nicht personenbezogenen Daten auch an unsere Rechtsnachfolger weitergeben oder übertragen.

Wir können vertrauenswürdige Drittanbieter beauftragen, Aufgaben für uns zu erfüllen und Dienstleistungen zu erbringen, wie z. B. das Hosting und die Wartung unserer Server und unseres Dienstes, die Speicherung und Verwaltung von Datenbanken, die E-Mail-Verwaltung, das Speichermarketing, die Kreditkartenabwicklung, den Kundenservice und die Abwicklung von Bestellungen für Produkte und Dienstleistungen, die Sie über unsere Plattform erwerben. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten und möglicherweise auch einige nicht-personenbezogene Daten an diese Dritten weitergeben, damit diese die genannten Dienstleistungen für uns und für Sie erbringen können.

Wir können Teile unserer Logdateidaten, einschließlich IP-Adressen, zu Analysezwecken an Dritte wie Webanalysepartner, Anwendungsentwickler und Werbenetzwerke weitergeben. Wenn Ihre IP-Adresse weitergegeben wird, kann sie dazu verwendet werden, den ungefähren Standort und andere technische Daten wie die Verbindungsgeschwindigkeit zu ermitteln, festzustellen, ob Sie den Dienst an einem gemeinsam genutzten Standort besucht haben, sowie die Art des Geräts zu ermitteln, mit dem Sie den Dienst aufgerufen haben. Diese Dritten können Informationen über unsere Werbung und die Inhalte, die Sie auf dem Dienst sehen, aggregieren und anschließend Audits, Untersuchungen und Berichte für uns und unsere Werbekunden erstellen.

können wir auch personenbezogene und nicht personenbezogene Daten über Sie an Regierungs- oder Strafverfolgungsbehörden oder private Parteien weitergeben, wenn wir dies nach unserem alleinigen Ermessen für notwendig oder angemessen halten, um auf Ansprüche oder rechtliche Verfahren (einschließlich Vorladungen) zu reagieren, unsere Rechte und Interessen oder die eines Dritten, die Sicherheit der Öffentlichkeit oder einer Person zu schützen, illegale, unethische oder rechtlich verfolgbare Aktivitäten zu verhindern oder zu unterbinden oder anderweitig geltenden gerichtlichen Anordnungen, Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen einzuhalten.

Wo und wann werden Informationen von Kunden gesammelt?

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln. Wir können auch personenbezogene Daten über Sie von Dritten erhalten, wie oben beschrieben.

Wie verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse?

Durch die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse auf dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mails von uns zu erhalten. Sie können Ihre Teilnahme an jeder dieser E-Mail-Verteiler jederzeit beenden, indem Sie auf den Abmeldelink oder eine andere Abmeldeoption klicken, die in der jeweiligen E-Mail enthalten ist. Wir senden E-Mails nur an Personen, die uns autorisiert haben, sie zu kontaktieren, entweder direkt oder über einen Dritten. Wir versenden keine unaufgeforderten Werbe-E-Mails, da wir Spam genauso verabscheuen wie Sie. Mit der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse erklären Sie sich außerdem damit einverstanden, dass wir Ihre E-Mail-Adresse für die gezielte Ansprache von Kunden auf Websites wie Facebook verwenden, wo wir maßgeschneiderte Werbung für bestimmte Personen anzeigen, die sich für den Erhalt von Mitteilungen von uns angemeldet haben. E-Mail-Adressen, die ausschließlich über die Bestellabwicklungsseite übermittelt werden, werden ausschließlich zum Zweck der Zusendung von Informationen und Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung verwendet. Sollten Sie uns dieselbe E-Mail-Adresse jedoch auf anderem Wege zur Verfügung gestellt haben, können wir sie für alle in dieser Richtlinie genannten Zwecke verwenden. Hinweis: Sollten Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt vom Erhalt zukünftiger E-Mails abmelden wollen, finden Sie am Ende jeder E-Mail detaillierte Anweisungen zur Abmeldung.

Könnten meine Informationen in andere Länder übertragen werden?

Wir sind in der Ukraine eingetragen. Informationen, die über unsere Website, durch direkte Interaktionen mit Ihnen oder durch die Nutzung unserer Hilfedienste erfasst werden, können von Zeit zu Zeit an unsere Niederlassungen oder Mitarbeiter oder an Dritte weltweit übertragen werden und können überall auf der Welt eingesehen und gehostet werden, einschließlich in Ländern, in denen möglicherweise keine allgemein geltenden Gesetze zur Regelung der Nutzung und Übertragung solcher Daten bestehen. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, stimmen Sie durch die Nutzung der oben genannten Dienste freiwillig der grenzüberschreitenden Übermittlung und Speicherung dieser Informationen zu.

Sind die über unseren Dienst erhobenen Daten sicher?

Wir treffen Vorkehrungen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir verfügen über physische, elektronische und verwaltungstechnische Verfahren, um Ihre Daten zu schützen, unbefugten Zugriff zu verhindern, die Datensicherheit zu wahren und Ihre Daten ordnungsgemäß zu verwenden. Allerdings sind weder Menschen noch Sicherheitssysteme, einschließlich Verschlüsselungssysteme, absolut sicher. Darüber hinaus können Menschen vorsätzliche Straftaten begehen, Fehler machen oder Richtlinien nicht befolgen. Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir daher keine absolute Sicherheit garantieren. Falls geltendes Recht eine nicht ausschließbare Pflicht zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vorschreibt, erklären Sie sich damit einverstanden, dass vorsätzliches Fehlverhalten als Maßstab für die Beurteilung unserer Einhaltung dieser Pflicht herangezogen wird.

Kann ich meine Informationen aktualisieren oder korrigieren?

Ihre Rechte, Aktualisierungen oder Korrekturen der von uns erfassten Daten zu verlangen, hängen von Ihrer Beziehung zu uns ab. Mitarbeiter können ihre Daten gemäß unseren internen Unternehmensrichtlinien aktualisieren oder korrigieren. Kunden haben das Recht, die Einschränkung bestimmter Verwendungen und Offenlegungen personenbezogener Daten wie folgt zu beantragen. Sie können uns kontaktieren, um (1) Ihre personenbezogenen Daten zu aktualisieren oder zu korrigieren, (2) Ihre Präferenzen hinsichtlich der Kommunikation und anderer Informationen, die Sie von uns erhalten, zu ändern oder (3) die in unseren Systemen über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen (vorbehaltlich des folgenden Absatzes), indem Sie Ihr Konto kündigen. Solche Aktualisierungen, Korrekturen, Änderungen und Löschungen haben keine Auswirkungen auf andere Daten, die wir speichern, oder auf Daten, die wir vor einer solchen Aktualisierung, Korrektur, Änderung oder Löschung gemäß dieser Datenschutzerklärung an Dritte weitergegeben haben. Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Sicherheit können wir angemessene Maßnahmen ergreifen (z. B. die Abfrage eines eindeutigen Passworts), um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen Zugriff auf Ihr Profil gewähren oder Korrekturen vornehmen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr individuelles Passwort und Ihre Kontoinformationen jederzeit geheim zu halten. Sie sollten sich bewusst sein, dass es technisch nicht möglich ist, jeden einzelnen Datensatz der Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, aus unserem System zu entfernen. Die Notwendigkeit, unsere Systeme zu sichern, um Informationen vor versehentlichem Verlust zu schützen, bedeutet, dass eine Kopie Ihrer Informationen in einer nicht löschbaren Form existieren kann, die für uns schwer oder unmöglich zu lokalisieren ist. Unmittelbar nach Erhalt Ihrer Anfrage werden alle personenbezogenen Daten, die in von uns aktiv genutzten Datenbanken und anderen leicht durchsuchbaren Medien gespeichert sind, so schnell und in dem Umfang, wie dies vernünftigerweise und technisch machbar ist, aktualisiert, korrigiert, geändert oder gelöscht. Wenn Sie ein Endnutzer sind und Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, aktualisieren, löschen oder erhalten möchten, können Sie dies tun, indem Sie sich an die Organisation wenden, bei der Sie Kunde sind.

Verkauf des Unternehmens

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen an Dritte weiterzugeben, im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer sonstigen Übertragung aller oder im Wesentlichen aller Vermögenswerte von uns oder einem unserer verbundenen Unternehmen (wie hierin definiert), oder des Teils von uns oder einer unserer verbundenen Unternehmen, auf den sich der Dienst bezieht, oder im Falle, dass wir unser Geschäft einstellen oder einen Antrag stellen oder gegen uns ein Verfahren wegen Insolvenz, Sanierung oder eines ähnlichen Verfahrens eingeleitet wurde, vorausgesetzt, dass der Dritte sich verpflichtet, die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung einzuhalten.

Partner

Wir können Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) über Sie an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben. Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bezeichnet „verbundenes Unternehmen“ jede Person oder Einrichtung, die uns direkt oder indirekt kontrolliert, von uns kontrolliert wird oder mit uns unter gemeinsamer Kontrolle steht, sei es durch Eigentumsverhältnisse oder auf andere Weise. Alle Informationen über Sie, die wir unseren verbundenen Unternehmen zur Verfügung stellen, werden von diesen verbundenen Unternehmen gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie wir sie benötigen, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten und die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Dies gilt auch für alle, an die wir Ihre Daten weitergeben und die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen. Wenn wir Ihre Daten nicht mehr benötigen und keine Notwendigkeit besteht, sie zur Erfüllung unserer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen aufzubewahren, werden wir sie entweder aus unseren Systemen entfernen oder anonymisieren, sodass wir Sie nicht mehr identifizieren können.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir setzen eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder Ihre personenbezogenen Daten eingeben, übermitteln oder darauf zugreifen. Wir bieten die Nutzung eines sicheren Servers an. Alle übermittelten sensiblen Daten/Kreditkarteninformationen werden mittels Secure Socket Layer (SSL)-Technologie übertragen und anschließend in der Datenbank unserer Zahlungsgateway-Anbieter verschlüsselt, auf die nur Personen mit speziellen Zugriffsrechten auf solche Systeme zugreifen können, die zur Geheimhaltung der Informationen verpflichtet sind. Nach einer Transaktion werden Ihre privaten Daten (Kreditkarten, Sozialversicherungsnummern, Finanzdaten usw.) niemals gespeichert. Wir können jedoch weder die absolute Sicherheit der Daten gewährleisten, die Sie an uns übermitteln, noch garantieren, dass Ihre Daten im Rahmen des Dienstes nicht durch eine Verletzung unserer physischen, technischen oder verwaltungstechnischen Sicherheitsvorkehrungen abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden können.

Anwendbares Recht

Die Gesetze der Ukraine, unter Ausschluss ihrer Kollisionsnormen, regeln diese Vereinbarung und Ihre Nutzung unseres Dienstes. Ihre Nutzung unseres Dienstes kann auch anderen lokalen, staatlichen, nationalen oder internationalen Gesetzen unterliegen.

Deine Einwilligung

Durch die Nutzung unseres Dienstes, die Registrierung eines Kontos oder den Kauf eines Produkts erklären Sie sich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Links zu anderen Websites

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die Dienste. Die Dienste können Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben oder kontrolliert werden. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Richtigkeit oder die auf solchen Websites geäußerten Meinungen, und diese Websites werden von uns nicht auf Richtigkeit oder Vollständigkeit überprüft, überwacht oder kontrolliert. Bitte beachten Sie, dass unsere Datenschutzerklärung nicht mehr gilt, wenn Sie einen Link nutzen, um von den Diensten zu einer anderen Website zu gelangen. Ihr Surfen und Ihre Interaktion auf anderen Websites, einschließlich solcher, die einen Link auf unserer Plattform haben, unterliegen den eigenen Regeln und Richtlinien dieser Websites. Diese Dritten können ihre eigenen Cookies oder andere Methoden verwenden, um Informationen über Sie zu sammeln.

Cookies

Wir verwenden „Cookies“, um die Bereiche unserer Website zu identifizieren, die Sie besucht haben. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird. Wir verwenden Cookies, um die Inhalte, die Sie auf unserer Website sehen, zu personalisieren. Die meisten Webbrowser können so eingestellt werden, dass die Verwendung von Cookies deaktiviert wird. Wenn Sie Cookies jedoch deaktivieren, können Sie möglicherweise nicht mehr korrekt oder gar nicht mehr auf Funktionen unserer Website zugreifen. Wir speichern niemals personenbezogene Daten in Cookies.

Cookies für Werbung

Cookies tragen dazu bei, Werbung effektiver zu gestalten. Ohne Cookies ist es für einen Werbetreibenden sehr schwierig, seine Zielgruppe zu erreichen oder zu erfahren, wie viele Anzeigen geschaltet wurden und wie viele Klicks sie erhalten haben.

Datenschutz für Kinder

Wir richten uns nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und Ihnen bekannt ist, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wenn wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 13 Jahren ohne Überprüfung der elterlichen Zustimmung erhoben haben, ergreifen wir Maßnahmen, um diese Informationen von unseren Servern zu entfernen.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie

Sollten wir uns entscheiden, unsere Datenschutzerklärung zu ändern, werden wir diese Änderungen auf dieser Seite veröffentlichen und/oder das unten angegebene Datum der letzten Änderung der Datenschutzerklärung aktualisieren.

Dienste von Drittanbietern

Wir können Inhalte von Dritten (einschließlich Daten, Informationen, Anwendungen und anderer Produkte und Dienstleistungen) anzeigen, einbinden oder zur Verfügung stellen oder Links zu Websites oder Diensten von Dritten („Dienste von Dritten“) bereitstellen.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass wir nicht für Dienste Dritter verantwortlich sind, einschließlich deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Gültigkeit, Einhaltung des Urheberrechts, Rechtmäßigkeit, Anständigkeit, Qualität oder sonstiger Aspekte. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung Ihnen oder anderen Personen oder Organisationen gegenüber für Dienste Dritter.

Dienste von Drittanbietern und Links zu diesen werden ausschließlich zu Ihrer Bequemlichkeit bereitgestellt, und Sie greifen auf diese zu und nutzen sie ausschließlich auf eigenes Risiko und unterliegen den Geschäftsbedingungen dieser Drittanbieter.

Facebook Pixel

Das Facebook-Pixel ist ein Analysetool, mit dem Sie die Wirksamkeit Ihrer Werbung messen können, indem Sie die Aktionen der Nutzer auf Ihrer Website nachvollziehen. Sie können das Pixel nutzen, um sicherzustellen, dass Ihre Anzeigen den richtigen Personen angezeigt werden. Das Facebook-Pixel kann Informationen von Ihrem Gerät erfassen, wenn Sie den Dienst nutzen. Das Facebook-Pixel erfasst Informationen, die gemäß seiner Datenschutzrichtlinie gespeichert werden.

Tracking-Technologien

Cookies. Wir verwenden Cookies, um die Leistung und Funktionalität unseres Dienstes zu verbessern, sie sind jedoch für dessen Nutzung nicht zwingend erforderlich. Ohne diese Cookies können jedoch bestimmte Funktionen wie Videos möglicherweise nicht mehr verfügbar sein, oder Sie müssten bei jedem Besuch unseres Dienstes Ihre Anmeldedaten eingeben, da wir uns nicht daran erinnern könnten, dass Sie sich zuvor angemeldet hatten.

Sitzungen. Wir verwenden „Sitzungen“, um die Bereiche unserer Website zu identifizieren, die Sie besucht haben. Eine Sitzung ist eine kleine Datei, die von Ihrem Webbrowser auf Ihrem Computer oder Mobilgerät gespeichert wird.

Informationen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Möglicherweise erheben und verwenden wir Daten von Ihnen, wenn Sie aus dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) stammen. In diesem Abschnitt unserer Datenschutzerklärung erläutern wir genau, wie und warum diese Daten erhoben werden und wie wir diese Daten vor Vervielfältigung oder missbräuchlicher Verwendung schützen.

Was ist die DSGVO?

Die DSGVO ist ein EU-weites Datenschutzgesetz, das regelt, wie die Daten von EU-Bürgern durch Unternehmen geschützt werden, und das die Kontrolle der EU-Bürger über ihre personenbezogenen Daten stärkt.

Was sind persönliche Daten?

Alle Daten, die sich auf eine identifizierbare oder identifizierte Person beziehen. Die DSGVO deckt ein breites Spektrum an Informationen ab, die allein oder in Kombination mit anderen Informationen zur Identifizierung einer Person verwendet werden könnten. Personenbezogene Daten gehen über den Namen oder die E-Mail-Adresse einer Person hinaus. Einige Beispiele sind Finanzdaten, politische Meinungen, genetische Daten, biometrische Daten, IP-Adressen, physische Adressen, sexuelle Orientierung und ethnische Zugehörigkeit. Die Datenschutzgrundsätze umfassen Anforderungen wie:

Erfasste personenbezogene Daten müssen auf faire, rechtmäßige und transparente Weise verarbeitet werden und sollten nur in einer Weise verwendet werden, die eine Person vernünftigerweise erwarten würde.
Personenbezogene Daten sollten nur zur Erfüllung eines bestimmten Zwecks erhoben und ausschließlich für diesen Zweck verwendet werden. Organisationen müssen bei der Erhebung der personenbezogenen Daten angeben, warum sie diese benötigen.
Personenbezogene Daten sollten nicht länger gespeichert werden, als es zur Erfüllung ihres Zwecks erforderlich ist.
Personen, die unter die DSGVO fallen, haben das Recht auf Auskunft über ihre eigenen personenbezogenen Daten. Sie können außerdem eine Kopie ihrer Daten anfordern sowie verlangen, dass ihre Daten aktualisiert, gelöscht, eingeschränkt oder an eine andere Organisation übertragen werden.

Warum ist die DSGVO wichtig?

Die DSGVO führt einige neue Anforderungen hinsichtlich der Art und Weise ein, wie Unternehmen die von ihnen erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten schützen müssen. Sie erhöht zudem die Anforderungen an die Einhaltung der Vorschriften durch verstärkte Durchsetzung und höhere Bußgelder bei Verstößen. Abgesehen davon ist es einfach das Richtige. Wir bei Help Scout sind fest davon überzeugt, dass der Schutz Ihrer Daten sehr wichtig ist, und wir verfügen bereits über solide Sicherheits- und Datenschutzpraktiken, die über die Anforderungen dieser neuen Verordnung hinausgehen.

Rechte der betroffenen Person – Datenzugriff, Datenübertragbarkeit und Löschung

Wir verpflichten uns, unseren Kunden dabei zu helfen, die Anforderungen der DSGVO hinsichtlich der Rechte betroffener Personen zu erfüllen. Wir verarbeiten oder speichern alle personenbezogenen Daten bei vollständig geprüften, DPA-konformen Anbietern. Wir speichern alle Konversationen und personenbezogenen Daten bis zu 6 Jahre lang, es sei denn, Ihr Konto wird gelöscht. In diesem Fall vernichten wir alle Daten gemäß unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, behalten sie jedoch nicht länger als 60 Tage.
Wir sind uns bewusst, dass Sie, wenn Sie mit EU-Kunden zusammenarbeiten, diesen die Möglichkeit bieten müssen, auf personenbezogene Daten zuzugreifen, diese zu aktualisieren, abzurufen und zu löschen. Wir haben die Lösung für Sie! Wir sind von Anfang an als Self-Service-Plattform konzipiert und haben Ihnen stets Zugriff auf Ihre Daten und die Daten Ihrer Kunden gewährt. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Fragen zu beantworten, die Sie zur Arbeit mit der API haben.

Einwohner Kaliforniens

Der California Consumer Privacy Act (CCPA) verpflichtet uns, die Kategorien der von uns erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung, die Kategorien der Quellen, aus denen wir personenbezogene Daten erheben, sowie die Dritten, an die wir diese weitergeben, offenzulegen, was wir oben erläutert haben.

Wir sind außerdem verpflichtet, Informationen über die Rechte zu übermitteln, die Einwohner Kaliforniens nach kalifornischem Recht haben. Sie können die folgenden Rechte ausüben:

Recht auf Auskunft und Zugriff. Sie können einen nachprüfbaren Antrag auf Auskunft stellen bezüglich: (1) der Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben, verwenden oder weitergeben; (2) der Zwecke, für die Kategorien personenbezogener Daten von uns erhoben oder verwendet werden; (3) der Kategorien von Quellen, aus denen wir personenbezogene Daten erheben; und (4) der spezifischen personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben.
Recht auf gleichwertige Dienstleistungen. Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.
Recht auf Löschung. Sie können einen nachprüfbaren Antrag auf Schließung Ihres Kontos stellen, und wir werden die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten löschen.
Fordern Sie ein Unternehmen, das personenbezogene Daten von Verbrauchern verkauft, auf, diese Daten nicht zu verkaufen.

Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir einen Monat Zeit, Ihnen zu antworten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Für weitere Informationen zu diesen Rechten kontaktieren Sie uns bitte.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

CalOPPA verpflichtet uns, die Kategorien der von uns erfassten personenbezogenen Daten und deren Verwendung, die Kategorien der Quellen, aus denen wir personenbezogene Daten erfassen, sowie die Dritten, an die wir diese weitergeben, offenzulegen, was wir oben erläutert haben.

CalOPPA-Nutzer haben die folgenden Rechte:

Recht auf Auskunft und Zugriff. Sie können einen nachprüfbaren Antrag auf Auskunft stellen bezüglich: (1) der Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben, verwenden oder weitergeben; (2) der Zwecke, für die Kategorien personenbezogener Daten von uns erhoben oder verwendet werden; (3) der Kategorien von Quellen, aus denen wir personenbezogene Daten erheben; und (4) der spezifischen personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben.
Recht auf gleichwertige Dienstleistungen. Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben.
Recht auf Löschung. Sie können einen nachprüfbaren Antrag auf Schließung Ihres Kontos stellen, und wir werden die von uns über Sie erhobenen personenbezogenen Daten löschen.
Recht, von einem Unternehmen, das personenbezogene Daten eines Verbrauchers verkauft, zu verlangen, dass es die personenbezogenen Daten des Verbrauchers nicht verkauft.

Wenn Sie eine Anfrage stellen, haben wir einen Monat Zeit, Ihnen zu antworten. Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Nutzer.

Für weitere Informationen zu diesen Rechten kontaktieren Sie uns bitte.

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Zögere nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren.

Per E-Mail: support@onsudoku.com
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