Politique de confidentialité

Mis à jour le 7 oct. 2020

OnSudoku (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par OnSudoku

La présente Politique de confidentialité s'applique à notre site web, https://onsudoku.com, et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre « Service »).

En accédant à notre Service ou en l'utilisant, vous indiquez avoir lu, compris et accepté notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos informations personnelles tels que décrits dans cette Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.

Définitions et termes clés

Pour cette Politique de confidentialité :

Cookie : petite quantité de données générée par un site web et enregistrée par votre navigateur web. Elle est utilisée pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations vous concernant telles que votre préférence linguistique ou vos identifiants de connexion.
Société : lorsque la présente politique mentionne « Société », « nous », « notre » ou « nos », elle fait référence à OnSudoku, qui est responsable de vos informations en vertu de la présente Politique de confidentialité.
Pays : lieu où sont basés OnSudoku ou les propriétaires/fondateurs de OnSudoku, en l'occurrence l'Ukraine.
Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le service OnSudoku afin de gérer les relations avec ses clients ou les utilisateurs de ses services.
Appareil : tout appareil connecté à Internet, tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour accéder à OnSudoku et utiliser les services.
Adresse IP : chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse IP (protocole Internet). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP permet souvent d'identifier l'emplacement à partir duquel un appareil se connecte à Internet.
Personnel : désigne les personnes employées par OnSudoku ou sous contrat pour fournir un service pour le compte de l'une des parties.
Données personnelles : toute information qui, directement, indirectement ou en association avec d'autres informations — y compris un numéro d'identification personnel — permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.
Service : désigne le service fourni par OnSudoku tel que décrit dans les conditions générales (le cas échéant) et sur cette plateforme.
Service tiers : désigne les annonceurs, les sponsors de concours, les partenaires promotionnels et marketing, ainsi que toute autre entité fournissant notre contenu ou dont nous estimons que les produits ou services pourraient vous intéresser.
Site web : le site de OnSudoku, accessible via cette URL : https://onsudoku.com.
Vous : une personne physique ou morale inscrite auprès de OnSudoku pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous visitez notre service, vous inscrivez, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire.

Nom / Pseudonyme
Adresses e-mail

Comment utilisons-nous les informations collectées ?

Toute information que nous collectons auprès de vous peut être utilisée de l'une des manières suivantes :

Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
Pour améliorer notre service (nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de services en nous appuyant sur les informations et les commentaires que vous nous transmettez)
Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
Pour traiter les transactions
Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonctionnalité du site
Pour envoyer des e-mails périodiques

Quand utilisons-nous les informations client provenant de tiers ?

Nous recevons certaines informations de la part de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous communiquez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir notre client, nous recevons des informations d'un tiers qui nous fournit des services automatisés de détection des fraudes. Nous collectons également occasionnellement des informations rendues publiques sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les réseaux sociaux rendent publiques en vous rendant sur ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations collectées avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous collectons, qu'elles soient personnelles ou non, avec des tiers tels que des annonceurs, des sponsors de concours, des partenaires promotionnels et marketing, et d'autres entités qui fournissent notre contenu ou dont nous pensons que les produits ou services pourraient vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux actuels et futurs, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une cession d'actifs ou toute autre réorganisation commerciale, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos ayants droit.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs, la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing, le traitement des cartes de crédit et le service client. Nous partagerons probablement vos informations personnelles avec ces tiers pour leur permettre d'exécuter ces services.

Nous pouvons partager des portions de nos données de journal, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse Web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Votre adresse IP peut être utilisée pour estimer votre localisation générale et d'autres données techniques. Ces tiers peuvent agréger des informations sur notre publicité et ce que vous voyez sur le service.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant à des autorités gouvernementales ou aux forces de l'ordre ou à des parties privées lorsque nous le jugeons nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations, des procédures judiciaires (y compris des assignations à comparaître), protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public, ou pour nous conformer aux lois et réglementations applicables.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

Nous collectons les informations personnelles que vous nous communiquez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse e-mail sur ce site, vous acceptez de recevoir des e-mails de notre part. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans l'e-mail. Nous n'envoyons des e-mails qu'aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter. En soumettant votre adresse e-mail, vous acceptez également que nous l'utilisions pour le ciblage publicitaire sur des sites comme Facebook. Les instructions de désinscription figurent en bas de chaque e-mail.

Mes informations peuvent-elles être transférées dans d'autres pays ?

Nous sommes une société enregistrée en Ukraine. Les informations collectées via notre site web, par le biais d'interactions directes avec vous ou lors de l'utilisation de nos services d'assistance peuvent être transférées de temps à autre vers nos bureaux ou notre personnel, ou vers des tiers, situés partout dans le monde, et peuvent être consultées et hébergées n'importe où dans le monde, y compris dans des pays qui ne disposent pas nécessairement de lois d'application générale régissant l'utilisation et le transfert de ces données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments susmentionnés, vous consentez volontairement au transfert transfrontalier et à l'hébergement de ces informations.

Les informations collectées via notre service sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous disposons de procédures physiques, électroniques et de gestion visant à protéger vos informations, à empêcher tout accès non autorisé, à maintenir la sécurité des données et à utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. De plus, des personnes peuvent commettre des délits intentionnels, commettre des erreurs ou ne pas respecter les politiques. Par conséquent, bien que nous déployions des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation de protection de vos informations personnelles qui ne peut faire l'objet d'une clause de non-responsabilité, vous acceptez que la faute intentionnelle serve de critère pour évaluer notre conformité à cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour demander la mise à jour ou la correction des informations que nous collectons dépendent de votre relation avec nous. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations conformément à nos politiques internes d'emploi. Les clients ont le droit de demander la limitation de certaines utilisations et divulgations des informations personnelles identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations personnelles identifiables, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations personnelles identifiables vous concernant conservées dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en résiliant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente Politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression. Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (telles que la demande d'un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou d'effectuer des corrections. Il vous incombe de préserver la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations relatives à votre compte à tout moment. Vous devez savoir qu’il n’est pas techniquement possible de supprimer de notre système chaque enregistrement des informations que vous nous avez fournies. La nécessité de sauvegarder nos systèmes afin de protéger les informations contre toute perte accidentelle implique qu’une copie de vos informations puisse exister sous une forme non effaçable qu’il nous sera difficile, voire impossible, de localiser. Dès réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement et dans d'autres supports facilement consultables seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que possible et dans la mesure où cela est raisonnablement et techniquement faisable. Si vous êtes un utilisateur final et que vous souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir les informations que nous détenons à votre sujet, vous pouvez le faire en contactant l'organisation dont vous êtes client.

Cession d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou de tout autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité de nos actifs ou de ceux de l'une de nos sociétés affiliées (telles que définies dans les présentes), ou de la partie de notre société ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou en cas de cessation de nos activités, de dépôt d'une requête ou de l'introduction d'une procédure de faillite, de réorganisation ou de procédure similaire à notre encontre, à condition que ce tiers s'engage à respecter les termes de la présente Politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos sociétés affiliées. Aux fins de la présente Politique de confidentialité, le terme « société affiliée » désigne toute personne physique ou morale qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec nous, que ce soit par le biais de la propriété ou autrement. Toute information vous concernant que nous fournissons à nos sociétés affiliées sera traitée par ces dernières conformément aux termes de la présente Politique de confidentialité.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin pour vous fournir un service et remplir les objectifs décrits dans la présente politique. Il en va de même pour toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui fournit des services en notre nom. Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et qu'il n'est pas nécessaire de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimons de nos systèmes ou les anonymisons afin de ne plus pouvoir vous identifier.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou que vous saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous utilisons un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles ou bancaires fournies sont transmises via la technologie SSL (Secure Socket Layer), puis cryptées dans la base de données de nos prestataires de passerelle de paiement, où elles ne sont accessibles qu'aux personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à ces systèmes et tenues de préserver la confidentialité de ces informations. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne sont jamais conservées dans nos fichiers. Nous ne pouvons toutefois pas assurer ni garantir la sécurité absolue des informations que vous nous transmettez, ni garantir que vos informations sur le Service ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites à la suite d'une faille dans nos mesures de protection physiques, techniques ou de gestion.

Droit applicable

Les lois de l'Ukraine, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, régissent le présent accord et votre utilisation de notre service. Votre utilisation de notre service peut également être soumise à d'autres lois locales, régionales, nationales ou internationales.

Votre consentement

En utilisant notre service, en vous inscrivant ou en effectuant un achat, vous consentez à cette Politique de confidentialité.

Liens vers d'autres sites Web

La présente Politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web qui ne sont ni exploités ni contrôlés par . Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites web, et nous ne vérifions pas, ne surveillons pas et ne contrôlons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de ces sites web. Veuillez garder à l'esprit que lorsque vous utilisez un lien pour passer des Services à un autre site web, notre Politique de confidentialité ne s'applique plus. Votre navigation et vos interactions sur tout autre site web, y compris ceux qui disposent d'un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques propres à ce site web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations vous concernant.

Cookies

Nous utilisons des « cookies » pour identifier les sections de notre site web que vous avez consultées. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur web. Nous utilisons des cookies pour personnaliser le contenu que vous voyez sur notre site web. La plupart des navigateurs web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation des cookies. Toutefois, si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder correctement, voire pas du tout, à certaines fonctionnalités de notre site web. Nous ne plaçons jamais d'informations personnelles identifiables dans les cookies.

Cookies publicitaires

Les cookies contribuent à rendre la publicité plus efficace. Sans cookies, il est très difficile pour un annonceur d'atteindre son public ou de savoir combien de publicités ont été affichées et combien de clics elles ont reçus.

Confidentialité des enfants

Nous ne nous adressons pas aux personnes âgées de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'une personne âgée de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et/ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu tiers (y compris des données, des informations, des applications et d'autres produits ou services) ou fournir des liens vers des sites web ou des services tiers (« Services tiers »).

Vous reconnaissez et acceptez que nous ne soyons pas responsables des Services tiers, y compris de leur exactitude, exhaustivité, actualité, validité, conformité aux droits d'auteur, légalité, décence, qualité ou tout autre aspect de ceux-ci. Nous n'assumons et n'aurons aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne ou entité concernant les Services tiers.

Les services tiers et les liens vers ceux-ci sont fournis uniquement à titre de commodité pour vous et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Facebook Pixel

Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous permet de mesurer l'efficacité de votre publicité en comprenant les actions des utilisateurs sur votre site. Il vous aide à cibler les bonnes personnes. Le pixel Facebook peut collecter des informations de votre appareil lors de l'utilisation du service, conformément à sa politique de confidentialité.

Technologies de suivi

Cookies. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre service, mais ceux-ci ne sont pas indispensables à son utilisation. Toutefois, sans ces cookies, certaines fonctionnalités, telles que les vidéos, pourraient ne plus être disponibles ou vous seriez amené à saisir vos identifiants de connexion à chaque fois que vous visitez notre service, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous êtes déjà connecté.

Sessions. Nous utilisons des « sessions » pour identifier les sections de notre site web que vous avez consultées. Une session est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur web.

Informations sur le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Nous pouvons être amenés à collecter et à utiliser des informations vous concernant si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ; dans cette section de notre Politique de confidentialité, nous allons vous expliquer précisément comment et pourquoi ces données sont collectées, et comment nous les protégeons contre toute reproduction ou utilisation abusive.

Qu'est-ce que le RGPD ?

Le RGPD est une loi européenne sur la confidentialité et la protection des données qui réglemente la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle que les résidents de l'UE exercent sur leurs données à caractère personnel.

Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Toute donnée se rapportant à une personne physique identifiable ou identifiée. Le RGPD couvre un large éventail d'informations pouvant être utilisées seules ou combinées à d'autres informations pour identifier une personne. Les données à caractère personnel vont au-delà du nom ou de l'adresse e-mail d'une personne. Parmi les exemples, on peut citer les informations financières, les opinions politiques, les données génétiques, les données biométriques, les adresses IP, l'adresse physique, l'orientation sexuelle et l'origine ethnique. Les principes de protection des données comprennent des exigences telles que :

Les données à caractère personnel collectées doivent être traitées de manière loyale, licite et transparente et ne doivent être utilisées que d’une manière à laquelle une personne pourrait raisonnablement s’attendre.
Les données à caractère personnel ne doivent être collectées que pour répondre à un objectif spécifique et ne doivent être utilisées qu'à cette fin. Les organisations doivent préciser pourquoi elles ont besoin de ces données à caractère personnel au moment de leur collecte.
Les données à caractère personnel ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre leur finalité.
Les personnes concernées par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs propres données à caractère personnel. Elles peuvent également demander une copie de leurs données, ainsi que la mise à jour, la suppression, la limitation ou le transfert de leurs données vers une autre organisation.

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD ajoute de nouvelles exigences concernant la protection des données personnelles. Il renforce également la conformité en augmentant les amendes en cas d'infraction. Au-delà de ces faits, c'est tout simplement la bonne chose à faire. Nous croyons fermement que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà des pratiques de sécurité solides qui vont au-delà des exigences de cette réglementation.

Droits des personnes concernées - Accès aux données, portabilité et suppression

Nous nous engageons à aider nos clients à respecter les exigences du RGPD en matière de droits des personnes concernées. Nous traitons ou stockons toutes les données personnelles auprès de prestataires rigoureusement sélectionnés et conformes à la DPA. Nous conservons toutes les conversations et données personnelles pendant une durée maximale de 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos Conditions d'utilisation et à notre Politique de confidentialité, mais nous ne les conservons pas plus de 60 jours.
Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients de l'UE, vous devez être en mesure de leur fournir la possibilité d'accéder à leurs données personnelles, de les mettre à jour, de les récupérer et de les supprimer. Nous avons ce qu'il vous faut ! Nous avons été conçus dès le départ comme un service en libre-service et vous avons toujours donné accès à vos données et à celles de vos clients. Notre équipe d'assistance client est là pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de l'API.

Résidents de Californie

La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) nous oblige à divulguer les catégories de données personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les catégories de sources auprès desquelles nous collectons ces données, ainsi que les tiers avec lesquels nous les partageons, comme nous l'avons expliqué ci-dessus.

Nous sommes également tenus de communiquer des informations sur les droits dont disposent les résidents californiens en vertu de la loi californienne. Vous pouvez exercer les droits suivants :

Droit d'accès et d'information. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour obtenir des informations concernant : (1) les catégories de données à caractère personnel que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les finalités pour lesquelles nous collectons ou utilisons ces catégories de données à caractère personnel ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des données à caractère personnel ; et (4) les données à caractère personnel spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
Droit à l'égalité de traitement. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.
Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
Demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre ces données.

Si vous faites une demande, nous disposons d'un mois pour vous répondre. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.

Nous ne vendons pas les informations personnelles de nos utilisateurs.

Pour plus d'informations sur ces droits, veuillez nous contacter.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (CalOPPA)

La CalOPPA nous oblige à divulguer les catégories d'informations personnelles que nous collectons, leur utilisation, les sources et les tiers avec qui nous les partageons, comme expliqué ci-dessus.

Les utilisateurs couverts par la CalOPPA ont les droits suivants :

Droit d'accès et d'information. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour obtenir des informations concernant : (1) les catégories de données à caractère personnel que nous collectons, utilisons ou partageons ; (2) les finalités pour lesquelles nous collectons ou utilisons ces catégories de données à caractère personnel ; (3) les catégories de sources à partir desquelles nous collectons des données à caractère personnel ; et (4) les données à caractère personnel spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.
Droit à l'égalité de traitement. Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits en matière de confidentialité.
Droit de suppression. Vous pouvez soumettre une demande vérifiable pour fermer votre compte et nous supprimerons les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées.
Droit de demander à une entreprise qui vend les données personnelles d'un consommateur de ne pas vendre ces données.